为了挽救公司目前因为这些事故造成的脆弱形象,李阳果断进行拍板,然后做出了一项重大决定。
那就是发布了一则公开声明,然后承认了公司失误。
尽管这只是为了当初研究所的失误尽心背黑锅而已,但是依然起到了足够好的效果。
很快公司的形象就得到了恢复,让事情初步得到了解决。
可是在李阳眼里,这些是远远不够的,因为尽管公司的形象得到了挽救,可是怎么样恢复消费者对公司以及产品的信心,这些还是非常重要的。
所以李阳最近一直在思考这些问题呢。
终于这天晚上,思考了这些问题很久的李阳,在家里没事的时候和王雅轩商议起了这些的事情,显然此时李阳多少已经有些迫不及待了。
李阳对王雅轩说:“雅轩,相信你现在也看到了,公司目前因为产品的问题受损的形象已经恢复了,可是怎么样让自己的产品继续在消费者心中站稳脚跟这是一个问题,你对此有什么看法吗。”
王雅轩明白李阳的意思,心想这些问题必须解决,否则接下来公司依然面临诸多对的问题,所以王雅轩对李阳说:“李阳,你这些想法我知道:其实我的想法很简单,那就是既然公司的产品给顾客造成了不可逆的伤害,我们就必须正视这些问题,负担起了我们的责任,不然下一步怎么样让公司站稳了市场。”
虽然李阳此时不太明白王雅轩究竟是什么意思,可是依然点点头,心想王雅轩说的很有道理呢,李阳思考了一会,就继续问王雅轩:“可是雅轩我们究竟应该怎么样负担这些责任呢,怎么样才能让消费者恢复对公司的产品信心呢,这些你想好了具体的想法没有。”
这些自然是难不倒王雅轩的,王雅轩仅仅思考了一小会,就对李阳说:“这些也不是什么难事,不如这样吧,我们对公司的受害者进行赔偿,只要将这些进行了赔偿,相信就能让公司的信誉恢复的,这可是对市场的一件大事情,值得我们这样做。”
李阳被王雅轩这些主意吓了一跳,心想王雅轩是不是疯了,这样会让公司赔偿很多钱的,公司承受不了吧。
李阳将自己的想法说给了王雅轩听了,哪知道王雅轩听了之后,竟然这样对李阳说:“李阳,事情孰轻孰重,你应该想清楚,目前你只有两条路可走,一是进行赔偿,这样公司虽然存在危机,可是之后会因为得到市场赚回来的,如果你不进行赔偿,损失不不仅仅是这些了。”
这些话让李阳听了觉得有道理,李阳就知道自己应该怎么做了。
第二天上午,李阳来到了公司,就对自己的秘书说:“你去将财务部的经理和李明叫过来,就说我找他们有重要的事情,快去吧。”
秘书见李阳这样着急,就赶快去了。
十几分钟后,李明和财务部的经理就来了,来了之后就问李阳究竟是什么事情。
李阳不想废话,就将自己和王雅轩昨天说的事情,大致就是进行赔偿的事说了,然后问两人是什么意见。
李阳本来以为李明等人会激烈的反对的,可是没想到李明却对李阳说:“林总,王总说的这些是对的,要是不进行赔偿,公司之后的损失会更大,这样才是鼠目寸光呢,我们支持王总的想法,你说呢,我们究竟应该怎么办。”
李阳见他们没有反对意见,就对两人说:“这样吧,你们两个现在就大致算一下如果进行赔偿,究竟公司目前的资金够不够用,还有究竟需要多少的问题,等清算完了,李明你就组织公司的相关部门,开始进行赔偿,这次一定要将公司从泥潭中拉出来。”
财务部经理很快就当着李阳的面开始进行核算了,他们拿着一堆资料,在办公室摆弄着电脑,然后花了一下午的时候,终于将这些算清楚了。
之后财务部的经理对李阳说:“林总,经过核算这些需要两千万左右,对公司来说没问题,你看看我们之后要不要立即就行动。”
李阳思考了一会,就对两人说:“你们快去忙吧,我等着你们的好消息,我想尽快让公司摆脱困境,你们随时将事情进展告诉我。”
李明两人听了,就去忙乎了。
李明等人之后组织了公司的会议,打算分三步行动,第一步就是搜集这次事件的受害者,为接下来的赔偿做准备。
大家刷刷的记录着笔记,听着李明部署任务。
李明将其中最大一部分人分到了这个小组里,因为他认为这是最重要的。
至于第二部,李明说就是进行赔偿了,这是最关键的一步之一,而第三步就是进行赔偿之后的调查,调查一下群众的满意度,这是对公司非常重要的。
李明很快部署完了这些,然后让大家紧接着就行动,说事情不能继续耽搁下去了。
之后的第二天,李明等人就开始行动了,严格按照这三步进行行动。
渐渐的很多受害者拿到了公司的赔偿了,其中当时那个青年也拿到了赔偿金,不仅如此,因为这个青年是第一个揭发这些事情的人,拿到的赔偿金是其他普通人的几倍,让这个人心里高兴极了。
“你们看,这家公司还是有良心的,竟然赔偿了我们这些受害者,这些是出乎预料的,既然如此,这家公司是足够靠谱的,我目前对这家公司又有信任了。”
青年拿着十几万的赔偿金,心情激动极了,心想这不就是自己想得到的吗。
不仅仅青年高兴,对公司的信任恢复了,其他很多受害者都恢复了自己的信任,称赞李阳的公司这次做法是正确的,让李阳等人心情非常高兴了。
李明等人之后对这次赔偿的消费者意见进行了调查,结果发现大部分消费者对公司的赔偿是满意的,公司的市场信任度渐渐的恢复了。
李明紧接着就向李阳说明了这些事情,李阳满意的说,既然如此,这次赔偿行动就是正确的,如此一来,公司的消费者满意程度得到了迅速的恢复。